Jasno definišite ponudu
Nazivi usluga treba da budu razumljivi klijentu, a trajanje i cena ili okvir cene vidljivi pre izbora termina.
- Usluge koje klijent može da izabere.
- Realno trajanje svake usluge.
- Cena ili jasan okvir cene.
Povežite ljude i dostupnost
Ako više ljudi radi u biznisu, zabeležite ko radi koju uslugu i kada je dostupan. Mini primer: Ana radi šišanje i feniranje, Marko radi farbanje.
- Zaposleni ili resursi koji obavljaju svaku uslugu.
- Radno vreme, smene, pauze i odsustva.
Objasnite pravila pre zakazivanja
Klijent treba da zna kako izgleda potvrda termina i šta da uradi ako mora da pomeri ili otkaže dolazak.
- Koliko unapred klijent može da zakaže.
- Pravila pomeranja i otkazivanja termina.
Brza provera
- Prođite kroz booking link kao da ste klijent.
- Proverite da li su usluge i cene razumljive.
- Potvrdite da zaposleni imaju realnu dostupnost.
- Proverite da li su pravila vidljiva pre slanja zakazivanja.
Niste pronašli odgovor?
Pošaljite nam pitanje i navedite šta pokušavate da podesite ili razumete.